Отзывы

Много лет покупаем круизы у Ненси- для себя, родителей, советуем друзьям! Всегда всё идеально, все вопросы решаются, все проблемы исчезают. Сегодня ещё раз хочу поблагодарить Ненси - нам отменили рейс и за две недели до начала круиза Ненси смогла перебронировать нам его на август! Без штрафа! Спасибо огромное! Процветания, здоровья и прекрасных путешествий!

Ненси, добрый день. Наша эпопея с выплатой возврата наконец завершена, денежные средства сегодня переведены на активный действующий счёт, мы выдохнули и выражаем Вам огромную без преувеличения благодарность! За последние 1.5 мес мы неоднократно сталкивались с формулировкой "добрая воля" относительно банков, платёжной системы и тур.компании. А сказать "спасибо" мы хотим прежде всего Вам за Вашу волю, умение вести диалог и доводить работу до конца... Читать дальше Ненси, добрый день. Наша эпопея с выплатой возврата наконец завершена, денежные средства сегодня переведены на активный действующий счёт, мы выдохнули и выражаем Вам огромную без преувеличения благодарность! За последние 1.5 мес мы неоднократно сталкивались с формулировкой "добрая воля" относительно банков, платёжной системы и тур.компании. А сказать "спасибо" мы хотим прежде всего Вам за Вашу волю, умение вести диалог и доводить работу до конца. Страшно представить, что бы с нами было без Вашего сопровождения и личного участия, советов и подсказок. Вы - профессионал с большой буквы, спасибо за качественную работу! С большим уважением к Вам.

Ненси, спасибо огромное за помощь в возврате денег за отмененные круизы TUI, которые мы безуспешно пытались вернуть почти полгода. Верю, ещё не раз мы сходим с Вами в круизы. Андрей

Пишу с большой благодарностью, Ненси, за помощь в возврате средств за полностью оплаченные 2 круиза. За последний, февральский, деньги удалось вернуть только сейчас, в сентябре. Представляю, как это было нелегко и вздыхаю с облегчением, что не пришлось самой этого делать, искать куда писать, пытаться понимать что делать. Делом занимался настоящий профессионал и поэтому такой результат. Действительно, лучший сервис и забота о своих клиентах.... Читать дальше Пишу с большой благодарностью, Ненси, за помощь в возврате средств за полностью оплаченные 2 круиза. За последний, февральский, деньги удалось вернуть только сейчас, в сентябре. Представляю, как это было нелегко и вздыхаю с облегчением, что не пришлось самой этого делать, искать куда писать, пытаться понимать что делать. Делом занимался настоящий профессионал и поэтому такой результат. Действительно, лучший сервис и забота о своих клиентах. Поэтому уже брони круизов на 21-22-23 года. Ждем с нетерпением открытия границ. Большое спасибо.

Сегодня вернулся депозит за наш ноябрьский круиз, который, к сожалению, не состоится. Все, что нам нужно было, это ответить на вопрос, "Что вы хотите - сертификат на будущие круизы или деньги назад?". Остальное сделал профессионал. Ненси, в очередной раз спасибо! Надеюсь, эта отмена у нас первая и последняя, и дальше будут только новые бронирования. Естественно, с твоей помощью.

Хочу выразить огромную признательность Нэнси за оперативный возврат депозита от ТУИ. Такая доброжелательность и готовность помочь ценится на вес золота. Конечно жаль, что круиз не состоялся (послезавтра мы бы уже вылетали), но надеемся, что мир придет в себя, и мы еще покруизим. Нэнси, удачи Вам в работе и еще раз большое спасибо!

Когда в мире все спокойно, курс валюты стабильный и нет эпидемий , ты даже не думаешь у кого взять круиз! Просто берёшь там где дешевле. И только сейчас мы поняли, что такое настоящий круизный агент! У нас был речной круиз по Рейну запланирован на сентябрь. Круиз не отменён. Границы не открыли. Нам предлагают отмену со штрафом. Мы согласны на перенос в 2021- все равно штраф за отмену не избежать. Но наш агент Ненси связывается с туроператором, за... Читать дальше Когда в мире все спокойно, курс валюты стабильный и нет эпидемий , ты даже не думаешь у кого взять круиз! Просто берёшь там где дешевле. И только сейчас мы поняли, что такое настоящий круизный агент! У нас был речной круиз по Рейну запланирован на сентябрь. Круиз не отменён. Границы не открыли. Нам предлагают отмену со штрафом. Мы согласны на перенос в 2021- все равно штраф за отмену не избежать. Но наш агент Ненси связывается с туроператором, затем общается с круизный компанией и в результате нам перебронировали круиз без штрафа! Вот что значит настоящий круизный агент! С наилучшими пожеланиями здоровья и процветания!

У каждого из нас своя история во взаимоотношениях с круизными и авиа компаниями по возврату наших несостоявшихся круизов и полетов. И только все истории оформления возвратов через уважаемую Ненси имеют счастливый конец - получение возврата именно в денежных средствах, а не в виде ваучеров-обещаний. Благодарим Ненси за очередной успешный возврат и терпеливо ждём возможности снова бронировать с ее помощью новые круизы! Марина и Николай

Ненси спасибо за содействие в быстром возврате предоплаты от обанкротившегося Пулмантур. Жаль что новогодние каникулы не состоялись. Но все впереди. Будем следить за предложениями.