Отзывы

Здравствуйте. Короткий отзыв о нашем первом круизе. Msc seaview - 07.11-12.11.2023 Большая благодарность вам за организацию нашего первого круиза. Мы в восторге. Все проблемы решались почти сразу(мы просили раздельные кровати) Вся необходимая информация была на русском языке (программы, меню, инструктаж по безопасности) . Кстати, в Марселе есть бесплатный автобус до центра города. В Генуи корабль приходит почти в центр. На майорке за 3 евр... Читать дальше Здравствуйте. Короткий отзыв о нашем первом круизе. Msc seaview - 07.11-12.11.2023 Большая благодарность вам за организацию нашего первого круиза. Мы в восторге. Все проблемы решались почти сразу(мы просили раздельные кровати) Вся необходимая информация была на русском языке (программы, меню, инструктаж по безопасности) . Кстати, в Марселе есть бесплатный автобус до центра города. В Генуи корабль приходит почти в центр. На майорке за 3 евро можно добраться на рейсовом автобусе нр1 В барселоне ходят круиз автобусы за 3 евро. Оценка вашей работы: мои друзья и коллеги уже начали смотреть ваш сайт и кто то даже писал. Это и есть лучшая оценка. В течении года я к вам ещё обращусь примерно 2 раза. Большое спасибо, успехов и удачи! До следующего раза! С уважением и надеждой, Павел

Ненси, добрый день! Хотим от всей нашей семьи выразить Вам большую благодарность за совершенно казалось бы невозможную победу в борьбе с компанией Aida, почти месяц в переговорах и борьбе за своего клиента- это дорогого стоит. Хотелось бы поделиться с другими нашей историей. После отказа переноса в месте посадки на борт, отказов возврата денег и отказов в переносе на другой депозит. От Вас было много жалоб везде где только возможно о дискрими... Читать дальше Ненси, добрый день! Хотим от всей нашей семьи выразить Вам большую благодарность за совершенно казалось бы невозможную победу в борьбе с компанией Aida, почти месяц в переговорах и борьбе за своего клиента- это дорогого стоит. Хотелось бы поделиться с другими нашей историей. После отказа переноса в месте посадки на борт, отказов возврата денег и отказов в переносе на другой депозит. От Вас было много жалоб везде где только возможно о дискриминации и отказе рассматривать нашу ситуацию ( с изменением маршрута из-за войны в Израиле и нашей невозможностью попасть на борт, как не гражданам Шенгена). Мы все равно прибыли в порт отправления, в попытках если не сесть на корабль ( чего было практически невозможно сделать, только чудом), но хотя бы получить документы об отказе в посадке. С нами обошлись очень недружелюбно , сказали, что мы не являемся их гостями и не можем получить никаких документов и во всем только наша вина. Мы уехали и не имели уже совершенно никакой надежды на благоприятный исход нашего дела и смирились с потерей денег и потерей нашего путешествия. Но Вы, Ненси не сдавались! Как вы понимаете, я пишу этот отзыв Ненси не просто так, к с полнейшим восторгом и благодарностями , так как все было не зря и буквально через день после отхода нашего корабля мы получили извинения и возможность переноса депозита на другой круиз в течении полугода! Но Ненси снова добилась переноса на более желанный для нас и далекий круиз! В момент когда у нас совсем не было уже надежды и все планы рухнули, когда уже не было даже сил на что-то надеяться после этой долгой борьбы и отказов, только такой профессионал своего дела, как Ненси смогла добиться этой невероятной победы. Всем знакомым итак всегда рекомендовала , теперь думаю еще больше желающих будет! Столько людей за нас переживало и надеялось. Благодарим от всей души, впереди еще три забронированных круиза, а будет еще больше. Благодарим от всей души!

Здравствуйте, Ненси! Вчера после более чем 48-часового путешествия благополучно возвратились домой из круиза на MSC Sinfonia. В связи с этим хочу Вас поблагодарить за, как всегда, качественную работу по сопровождению нашего круиза. Особая благодарность, что Вы смогли организовать размещение семьи нашего сына в непосредственной близости от нашей каюты. В целом, всё прошло хорошо (если не считать, что к концу мы все подхватили вирус). Конечно,... Читать дальше Здравствуйте, Ненси! Вчера после более чем 48-часового путешествия благополучно возвратились домой из круиза на MSC Sinfonia. В связи с этим хочу Вас поблагодарить за, как всегда, качественную работу по сопровождению нашего круиза. Особая благодарность, что Вы смогли организовать размещение семьи нашего сына в непосредственной близости от нашей каюты. В целом, всё прошло хорошо (если не считать, что к концу мы все подхватили вирус). Конечно, изменëнный маршрут дал о себе знать. Равно как и отмена последующих круизов. Такого пустого корабля, как в последний день при переходе из Генуи в Чивитавеккью, мы не видели никогда. Хотя в этом есть своя прелесть. Ну и конечно, четыре дня в море для нас - это чересчур. Надо сказать, что после World Europa старушка Sinfonia, в принципе, тоже неплохо "зашла". Да, многие моменты "уставшие". Но всё компенсируется гораздо меньшим количеством людей. Ибо толпы народа, порой, напрягают. Короче, ещё раз, спасибо! С надеждой на продолжение сотрудничества. Александр

Нэнси! Я в очередной раз к Вам с превеликой) благодарностью! Спасибо за наш прекрасный отпуск! Все понравилось. Первый раз наблюдали такую активность капитана. В моем рейтинге на первом месте был Tui с черной икрой и устрицами ,так вот,когда при выходе с корабля последним штрихом было прощание с капитаном( он реально провожал всех гостей) этот факт задвинул устрицы)) Эмоции важнее продуктов питания) Правда,тронуло

Ненси, здравствуйте! Мы вернулись с круиза, все прошло отлично! Спасибо Вам за помощь при оформлении, что помогли добавить мужа в круиз) так удачно что он смог с нами съездить! Еще, при оформлении визы сотрудники визового отдела Италии попросили донести на след день посадочный и мы принесли им через за 10 минут! (так быстро получили от Вас ответ по почте) вообще сервис от Вас на высоте!!! Благодарю Вас за помощь и терпение при ответе на... Читать дальше Ненси, здравствуйте! Мы вернулись с круиза, все прошло отлично! Спасибо Вам за помощь при оформлении, что помогли добавить мужа в круиз) так удачно что он смог с нами съездить! Еще, при оформлении визы сотрудники визового отдела Италии попросили донести на след день посадочный и мы принесли им через за 10 минут! (так быстро получили от Вас ответ по почте) вообще сервис от Вас на высоте!!! Благодарю Вас за помощь и терпение при ответе на мои 1000 вопросов))) всего Вам самого наилучшего))) с уважением, Баян Т

Ненси, добрый день! Сегодня вернулись из круиза, все прошло хорошо. Спасибо вам большое, что так долго помогали нам. Круиз состоялся только благодаря вам! СПАСИБО!

Добрый вечер, Хотим поблагодарить Вас за бронирование круиза, поддержку, оперативность ответов на все письма и запросы и настоятельную рекомендацию не отменять круиз, рады, что прислушались ) Первый блин совершенно не комом, понравилось абсолютно все: все порты и города, погода, с которой безумно повезло, вся программа состоялась по плану, кабина - отдельное спасибо (идеальное расположение), питание, когда каждый найдет на свой вкус и желани... Читать дальше Добрый вечер, Хотим поблагодарить Вас за бронирование круиза, поддержку, оперативность ответов на все письма и запросы и настоятельную рекомендацию не отменять круиз, рады, что прислушались ) Первый блин совершенно не комом, понравилось абсолютно все: все порты и города, погода, с которой безумно повезло, вся программа состоялась по плану, кабина - отдельное спасибо (идеальное расположение), питание, когда каждый найдет на свой вкус и желание. Вдвоем согласны, что стОит продолжать изучать этот вид отдыха дальше ) Хорошего вечера ) С уважением, Наталия

23 октября должен был состоятся наш круиз на Кунарде, который мы, как обычно, заказали с помощью Ненси. А 7 октября в нашей стране началась война… Мы долго думали – ехать или не ехать. В конце концов решили от круиза отказаться: не можем мы в такое время оставить наших родных и близких. Да и круиз – это всегда праздник, а нам пока праздновать нечего. Нам было понятно, что такое решение связано с финансовыми потерями: финальный платеж давно... Читать дальше 23 октября должен был состоятся наш круиз на Кунарде, который мы, как обычно, заказали с помощью Ненси. А 7 октября в нашей стране началась война… Мы долго думали – ехать или не ехать. В конце концов решили от круиза отказаться: не можем мы в такое время оставить наших родных и близких. Да и круиз – это всегда праздник, а нам пока праздновать нечего. Нам было понятно, что такое решение связано с финансовыми потерями: финальный платеж давно оплачен, после этого отказ от круиза – это потеря всей стоимости, никакая компенсация не положена. Но в данном случае это было неважно, как говорится, спасибо, Господи, что взял деньгами. Вчера очередной бессонной ночью спросила у Ненси, должны ли мы сообщить Кунарду, что мы не прибудем в круиз, все-таки три каюты заказано. И Ненси взялась за дело. Сказала, будем просить компенсацию, хотя бы ваучер на другой круиз на сумму оплаты этого. И уже днем мы получили от нее известие, что Кунард обещает в течение двух недель вернуть нам на счет полную стоимость круиза. Когда будете думать, нужен ли вам круизный агент, вспомните эту историю… Ненси, спасибо большое за помощь! Мы надеемся, что еще отпразднуем победу в круизе, который, конечно, закажем у тебя!

Ненси, добрый день! В очередной раз возвращаемся из круиза с потрясающим послевкусием от поездки. Спасибо вам огромное! С нетерпением будем ждать нового путешествия и обязательно обратимся к вам! Спасибо! С уважением, Николай К